开封市人力资源和社会保障局2022年政府信息公开工作年度报告

   一、总体情况

2022年以来，开封市人社局坚持贯彻落实中央、省、市重要会议提出的新思路新要求，坚持“以公开为常态、不公开为例外”的原则，按照人社系统“16156”总体工作思路，积极主动作为，全面落实2022年政务公开工作要点任务，以高站位推动人社政务公开工作高质量发展。

（一）主动公开情况

市人社局立足职责，不断提升主动公开规范化水平。一是主动公开就业工作。及时发布就业创业政策，发布岗位信息24.3万个。二是全面公开社保工作。发布稳岗助企等政策惠企便民。三是积极公开人事人才工作。通过网站、公众号等方式发布各类招考等信息，直接服务考生近5万人。四是大力公开劳动保障工作。及时公开行政许可决定书，做好根治欠薪信息公开。五是做好政策解读和规范性文件清理。以官网、直播等方式发布政策解读100余期；废止规范性文件12份。

（二）依申请公开情况

一是畅通申请渠道。2022年网上申请成群众首选渠道，占申请总数的84%。全年共收到依申请公开18件，规定时间办结率100%，无结转下年度申请件。二是做好全市人社系统政务公开指导工作。在六月份县区督导考核中设置专门的依申请考核，不断提升基层政务公开的能力和水平。

（三）政府信息管理情况

一是严格落实信息管理制度。印发文件明确发文标识，抓好公文规范化管理。完善《市人社局政府信息公开制度》《市人社局信息发布管理工作制度》，推动信息管理制度化发展。二是严格抓好信息发布管理。2022年，共公开政府信息5000余条，严格“三审三校”制度，确保对外发布的文字、数据、图片、音像、链接以及其他形式的信息准确无误。

（四）政府信息公开平台建设情况

一是用好主流媒体。依托开封日报、中国劳动保障报等省市级媒体平台，增强宣传深度。在开封广播电视台开通《就业直通车》栏目，累计播出8期，播放量达10余万人次。二是持续优化服务。调整优化线上依申请渠道，调整官方网站板块，给群众提供最优质服务。三是推动新媒体建设。持续建设人社局政务公开新媒体矩阵，调整公众号、抖音等传播风格，拓展宣传广度。

（五）监督保障情况

一是强化组织保障。根据情况调整政务公开工作领导小组，将政务公开工作列入年度计划，高标准抓落实。二是完善制度。进一步完善《信息公开工作指南》等制度，确保政务公开工作有序推进。三是压实工作责任。制定《市人社局政务公开任务分解表》，召开政务信息公开推进会2次，督导科室（单位）落实到位。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一年来，开封市人社局政府信息公开工作取得一定成绩，但仍存在不足：一是政策解读多样化不够。现在政策解读图文较多、音视频较少，网络直播政策解读覆盖面还不够。二是政务公开队伍建设有待加强。在工作人员配备上还有待加强，现在多数均为兼职，存在专职人员缺乏、人员流动性大等问题，导致工作的深入性和持续性受到影响。

下一步，市人社局将聚焦群众需求，做好政务公开各项工作，更好地为人民群众提供高质量的政务信息服务。2023年重点抓好以下几方面：

（一）提升服务意识，做好主动公开。坚持“流程再造”改革，推动人社服务再升级。通过政务培训、专题讲座等方式提升人社系统干部职工意识、增强主动服务本领。依据职责重点抓好就业、社保、人才招聘等领域的相关信息公开工作。

（二）畅通申请渠道，抓实依申请工作。继续畅通线下和线上申请渠道，积极进行官网线上申请平台升级，为群众提供更便捷申请渠道；严格按照规定办理群众依申请公开件，保证答复的时效性和准确性；做好县区指导工作，提升人社系统整体水平。

（三）强化信息安全，推动平台建设。严格按照《市人社局内控制度》要求，落实信息安全责任制，确保信息准确、发布合规、传播效应良好。用好主流媒体，发挥《中国劳动保障报》、《开封日报》、开封电视台等媒体平台正向发力作用，用活新媒体矩阵，扩大人社政策知晓度。

（四）不断求新求变，组织保障到位。打造政务公开12333新模式，即发挥官网宣传主阵地、用好公众号和抖音直播新手段、政务公开三级联动、政策制定落实督导紧密衔接、群众获取信息快速便捷满意。发挥局政务公开工作领导小组作用，贯穿制度落实、问题检查整改、优化服务全过程，切实为群众提供高质量服务。

六、其他需要报告的事项

2022年，开封市人社局承办十五届人大第五次会议代表建议31件、市政协第十二届五次会议提案28件，共计59件，满意率100%。全年无需要收取信息处理费的情况。