规范管理  提高效率 全面提升服务品位

开封市人事局按照学习实践科学发展观活动和创建服务型机关的要求,进一步规范对服务接待大厅、财务服务大厅、人才服务大厅和考培服务大厅的管理，不断增强大厅工作人员当好窗口、树好形象的责任意识，努力提高办事效率，提升服务品位。

一是加强服务大厅领导值班制度，主要领导非常关注大厅建设工作，带头值班，全局其他县级干部及科长轮流值班，加强对服务大厅工作的领导和指导。二是组织大厅工作人员认真学习各项人事政策法规，了解掌握全局各部门的职责分工和工作流程，力争使服务大厅的工作达到服务内容“全”、工作节奏“快”、服务质量“高”、办理效果“好”的标准。三是进行素质教育，进一步增强大厅工作人员的服务意识。四是进行文明礼仪培训，大厅全体工作人员着装统一，用语文明，行为规范，笑脸相迎。

高标准的要求和高素质的工作人员队伍带来的是高标准的服务，在实际工作中，服务大厅全体人员充满热情对待自己的工作，充满感情对待来办事的群众，树立了良好的人事干部形象。